Triax Technologies通過專有的通信集線器提供了基于完全連接的物聯網（IoT）平臺構建的各種解決方案和產品。服務的行業包括建筑，能源，工業和制造業，重點是工人的安全和生產力。
Triax產品副總裁Ian Ouellette就數字化轉型如何帶來更好的運營卓越性提供了 些具體定義。正在進行的旅程。
他解釋說：“我認為這是 個非常以組織為中心的概念，這 對是我經歷過的旅程和不斷發展的過程，它發生在我們的客戶身上。” “這不僅與技術有關。它涉及技術如何解決特定的業務問題，可以通過解決技術中學到的經驗教訓以及對其他組織過程的影響。這就是為什么將其稱為“旅程”的原因，因為改進 個流程會使您思考它如何影響其他組織流程，以及如何在組織的其他位置使用相同或相似的技術。”
他補充說：“其中 重要的部分是，無論客戶身在何處，他們都需要考慮 個特定的用例，而不僅僅考慮那些不僅僅涉及閃亮的新技術的產品。”
有效的變更管理計劃包括以下方面：
管理部署技術的日常物流
為適當的數據管理設定道德協議，以保護個人隱私
確定 制造商以擁護技術將如何以不同方式工作
確定 能傳達所需更改節奏的數據洞察力
使人們能夠使用系統來翻譯數據洞察力，從而在現場做出更好的決策
跟蹤新系統的性能和改進
確定數據洞察力對組織其他部門的影響
Ouellette解釋說：“我們的目標是提供在數字化轉型過程中無論身在何處的產品。” “有很多因素決定了他們在此過程中的位置，例如預算，他們在使用數據時的復雜程度以及管理技術的能力，但是無論客戶身在何處，它都可以導致直接影響并改善運營績效的新步驟。 ”
這使他們朝著工作流程的數字化轉型邁進了 步，這些流程共同實現了員工所擁護的 佳組織效率和問責制。同樣重要的是，這是 個沒有終點的旅程。相反，這是不斷變化，以不斷變化的狀態適應客戶，員工和業務環境的需求。沒有比工業如何面對和適應COVID-19大流行更好的例子了。
要了解有關客戶旅程的更多信息并考慮您的公司可能走的路，請參加Ouellette參加即將舉行的數字化轉型如何帶來卓越運營網絡研討會。
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